28 сентября 2020 Валентина Броневич в установленный день приёма граждан провела видеоприём по личным вопросам для жителей посёлка Палана. Видеоприём был организован в специально оборудованном помещении администрации городского округа с участием главы администрации Ольги Мохиревой.

Так, обратившийся на приём гражданин А. имел возможность рассказать о нарушенном, по его мнению, праве со стороны администрации, представить для обозрения и ознакомления документы, а также выслушать доводы ее представителя. Уполномоченный по правам человека в Камчатском крае разъяснила сторонам положения Конституции РФ, федеральных законов, обязательств сторон по представленному договору, заключённому между гражданином и администрацией, порядок принудительного выселения граждан из жилых помещений и обжалования действий в судебном порядке.

Все обращения заявителей будут рассмотрены Уполномоченным по правам человека в Камчатском крае в установленном законом порядке.